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Contacto

Aviso de privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026

En happiier studio cuidamos los datos personales que nos confías. Este aviso explica qué datos tratamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Quién es el responsable

Jack Daniel Ocampo Palacios, persona física que opera con la marca happiier studio (en adelante, “happiier studio” o “nosotros”), con domicilio en Av. Kinik M1 L1-01, Ed. 5 B1, int. 5-K, Supermanzana 40, C.P. 77507, Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Contacto para cualquier tema de privacidad:

  • Correo: hola@happiier.studio
  • Quién atiende las solicitudes: Jack Daniel Ocampo Palacios, por medio de ese correo.

2. Datos personales que tratamos

a) Si nos escribes desde el sitio. Nuestros formularios piden:

  • Formulario de contacto (en español y en inglés): nombre completo, correo electrónico y la descripción de tu proyecto.
  • Formulario de diagnóstico para hoteles: nombre y apellido, correo electrónico, nombre del hotel, sitio web del hotel, número de WhatsApp (opcional) y el reto principal que elijas de una lista.

Al enviar un formulario se registran también, de forma automática, el título y la dirección de la página desde la que nos escribiste y la página de la que venías.

b) Si nos contactas por WhatsApp, correo o redes sociales. Tu número de teléfono o tu cuenta, tu nombre de perfil y lo que decidas compartirnos en la conversación. Las conversaciones por WhatsApp también se rigen por los términos y la política de privacidad de WhatsApp.

c) Si navegas en el sitio. Datos técnicos y de uso que se obtienen con cookies y tecnologías similares (sección 7): un identificador aleatorio de tu navegador, las páginas que visitas y cuánto tiempo, interacciones como el desplazamiento o los clics hacia otros sitios, tipo de dispositivo y de navegador, idioma, ubicación aproximada (ciudad o región) y el sitio o la campaña desde la que llegaste. Nuestro proveedor de alojamiento y nuestra herramienta de seguridad pueden registrar tu dirección IP para proteger el sitio contra ataques.

Para frenar el envío automático de formularios por programas (bots), usamos Cloudflare Turnstile. Al abrir una página con formulario, Turnstile revisa en segundo plano algunas señales técnicas de tu navegador y de tu conexión, como la dirección IP, para distinguir a una persona de un programa. No te pide resolver nada. Cloudflare trata esos datos solo para ese fin, como explica su anexo de privacidad de Turnstile: https://www.cloudflare.com/es-es/turnstile-privacy-policy/

d) Si eres cliente o trabajamos juntos. Nombre, cargo, correo y teléfono de las personas de contacto, los datos fiscales necesarios para facturar y la información de las plataformas digitales a las que nos das acceso para prestarte el servicio (la sección 8 explica el caso de Google Ads).

e) Prospección comercial. Datos de contacto de negocios (nombre del negocio, correo y teléfono de contacto) que obtenemos de fuentes de acceso público, como sus propios sitios web, para ofrecerles nuestros servicios.

Datos sensibles. No te pedimos datos personales sensibles, como los de salud, origen étnico, creencias u orientación sexual. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (son las que dan origen a la relación contigo):

  1. Responder tus mensajes y solicitudes de información.
  2. Preparar el diagnóstico, la propuesta o la cotización que nos pidas.
  3. Prestar, administrar y dar seguimiento a los servicios contratados, incluidas la facturación y la cobranza.
  4. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
  5. Mantener la seguridad del sitio y prevenir fraudes o abusos.

Finalidades adicionales (no son necesarias y puedes negarte a ellas):

  1. Enviarte información sobre servicios, casos de éxito, contenidos o eventos de happiier studio.
  2. Elaborar estadísticas sobre el uso del sitio para mejorarlo.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a hola@happiier.studio con el asunto “Finalidades adicionales”. Puedes hacerlo en cualquier momento, y tu negativa no cambia la atención que te damos.

Cuánto tiempo guardamos tus datos. Los datos de contacto de personas que no llegan a ser clientes, hasta 2 años después del último contacto. Los de clientes, mientras dure la relación y 5 años más, por nuestras obligaciones fiscales y legales. Pasados esos plazos, los eliminamos.

4. Con quién compartimos tus datos

Proveedores que nos ayudan a operar. Nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones:

  • alojamiento del sitio y protección contra bots: Cloudflare (incluido Cloudflare Turnstile);
  • envío de los mensajes de los formularios del sitio a nuestro correo: Resend;
  • correo y herramientas de oficina: Google Workspace;
  • estadísticas del sitio: Google Analytics y Google Tag Manager;
  • mensajería: WhatsApp;
  • almacenamiento en la nube: Microsoft OneDrive;
  • gestión de tareas: ClickUp;
  • asistencia de inteligencia artificial: Claude, de Anthropic;
  • contabilidad y facturación: un despacho contable externo.

Algunos de ellos procesan datos fuera de México. Compartir datos con estos proveedores no es una transferencia en términos de la Ley.

Transferencias. No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos personales. Solo los transferimos sin tu consentimiento en los casos que permite el artículo 36 de la Ley, por ejemplo cuando lo exige una ley o una autoridad competente, o cuando es necesario para cumplir un contrato celebrado en tu interés. Hoy no hacemos transferencias que requieran tu consentimiento. Si algún día fuera necesario, te lo pediremos antes.

5. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos o están incompletos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado.

Para ejercerlos, escribe a hola@happiier.studio e incluye:

  1. Tu nombre y un correo u otro medio para responderte.
  2. Una identificación oficial. Si actúa un representante, el documento que acredite su identidad y su representación.
  3. La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
  4. Cualquier otro dato que nos ayude a localizar tu información.

Si pides una rectificación, indica la corrección y, si aplica, adjunta el documento que la respalde.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días desde que recibamos tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique. El trámite es gratuito: solo podrían cobrarse costos de reproducción o de envío.

Si consideras que tus derechos no fueron respetados, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad en la materia.

6. Cómo limitar el uso o la divulgación de tus datos

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos estas cookies:

Cookie De quién es Para qué sirve Duración
_ga Google Analytics Distinguir visitas con un identificador aleatorio para hacer estadísticas Hasta 13 meses aproximadamente
_ga_1Y9LGLTR53 Google Analytics Mantener el estado de tu sesión para las estadísticas Hasta 13 meses aproximadamente

Además, al cargar el sitio tu navegador se conecta a Google Tag Manager, que administra las etiquetas de medición, y a Google Fonts, que entrega las tipografías. Los dos servicios reciben tu dirección IP como parte de esa conexión.

Hoy no usamos cookies ni píxeles de publicidad, como los de Meta, TikTok o LinkedIn. Si los agregamos, actualizaremos este aviso antes de activarlos.

Puedes desactivar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. El sitio seguirá funcionando igual.

8. Datos de Google Ads de nuestros clientes

Esta sección explica cómo tratamos la información que obtenemos de la API de Google Ads por medio de nuestra herramienta interna Happiier Ads Ops. Nuestros clientes nos dan acceso cuando vinculan su cuenta de Google Ads con la cuenta administradora de happiier studio.

Qué información consultamos

  • De la cuenta: nombre, identificador, estado (por ejemplo, habilitada, suspendida o cancelada) y estado de la facturación y del presupuesto de la cuenta.
  • De las campañas: campañas, grupos de anuncios, palabras clave, anuncios, recursos, presupuestos, estrategias de puja y páginas de destino.
  • Del rendimiento: impresiones, clics, costo, conversiones y términos de búsqueda.

Para qué la usamos

  • Para auditar las cuentas y preparar los reportes que entregamos a cada cliente.
  • Para revisar cada noche si una cuenta o campaña se detuvo por facturación, suspensión o falta de método de pago, o si el gasto se acerca al tope acordado con el cliente, y así avisar a tiempo.
  • Para crear y editar campañas, grupos de anuncios, palabras clave, anuncios y recursos por encargo del cliente. Trabajamos una cuenta a la vez, todo lo nuevo se crea en pausa y cada cambio se revisa después de guardarlo. Activar campañas o cambiar presupuestos siempre requiere la aprobación de una persona de nuestro equipo.

Usamos esta información solo para prestar el servicio al cliente dueño de cada cuenta. No la usamos para nuestra propia publicidad, no hacemos perfiles con ella y no la vendemos.

Dónde se guarda

  • Las credenciales de acceso a la API se guardan solo en los equipos de trabajo de nuestro equipo, fuera de cualquier servicio de sincronización en la nube.
  • Los reportes, las auditorías y las notas de trabajo se guardan en nuestro almacenamiento en la nube (Microsoft OneDrive), que tiene copias de respaldo periódicas. Las notas de seguimiento se guardan en nuestro gestor de tareas (ClickUp).
  • Conservamos esta información mientras dure la relación con el cliente y hasta un año después. Pasado ese plazo, la eliminamos.

Con quién la compartimos

  • Con el propio cliente dueño de la cuenta, en reportes y conversaciones de trabajo.
  • Con los proveedores con los que operamos, siempre bajo nuestras instrucciones:
    • Anthropic (Claude): es el proveedor de inteligencia artificial con el que procesamos las consultas y el análisis.
    • Microsoft (OneDrive): ahí guardamos los reportes y los respaldos.
    • ClickUp: es nuestro gestor de tareas.
    • Google (Gmail y Google Workspace): por ahí enviamos los reportes.
    • ntfy: el servicio de notificaciones con el que el equipo recibe en el celular los avisos del monitor nocturno (nombre de la cuenta, su estado y montos de gasto).
  • Con autoridades, solo cuando la ley lo exija.

No compartimos la información de una cuenta con otros clientes ni con terceros ajenos al servicio. Tampoco la pasamos a plataformas de publicidad ni a intermediarios de datos, ni la usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Seguridad. La comunicación con Google viaja siempre por conexiones cifradas (HTTPS). Solo el responsable y las personas del equipo que él autorice pueden usar la herramienta.

Cómo retirar el acceso. El cliente puede retirar nuestro acceso cuando quiera: basta con desvincular su cuenta de nuestra cuenta administradora desde Google Ads o escribirnos a hola@happiier.studio. También puede pedirnos que borremos los reportes que tengamos de su cuenta.

Cumplimiento. El uso que happiier studio hace de la información recibida de las API de Google se apega a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos los requisitos de Uso Limitado, y a las Políticas para Desarrolladores de la API de Google Ads.

Google Analytics y Search Console. Cuando un cliente nos da acceso a su Google Analytics o a su Search Console, aplicamos a esa información (métricas de tráfico del sitio y de búsqueda) las mismas reglas de esta sección.

9. Datos que tratamos por encargo de nuestros clientes

Cuando, como parte del servicio, recibimos datos de los clientes de nuestros clientes (por ejemplo, personas que dejan sus datos en una campaña), actuamos como encargados: los tratamos solo según sus instrucciones y conforme al aviso de privacidad de nuestro cliente.

10. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en https://happiier.studio/aviso-de-privacidad/ con su nueva fecha de actualización. Si el cambio es importante y tenemos tu correo, también te lo avisaremos por ese medio.

Fecha de última actualización: 22 de octubre de 2026

Summary in English: Google Ads API data

happiier studio (Jack Daniel Ocampo Palacios, sole proprietor, Cancún, Mexico) operates Happiier Ads Ops, an internal tool used only by our team to manage the Google Ads accounts that our clients link to our manager account. We read account settings, campaigns and performance data to audit accounts, prepare client reports and send internal alerts when an account stops serving, and we create or edit campaigns only on our clients’ behalf: new items are created paused and activating campaigns or changing budgets always requires human approval. Credentials stay on our work computers; reports are stored in Microsoft OneDrive. We share the data only with the client who owns each account and with the service providers listed above (including Anthropic, whose Claude assistant we use for analysis), never with advertising platforms or data brokers, and we do not sell it. Our use of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements, and to the Google Ads API Terms and Policies. Contact: hola@happiier.studio